Contar conversaciones cerradas

Sirve para contar las conversaciones cerradas, por ejemplo para métricas de atención por asesor.

GET

/conversations/count/closed

Permiso requerido: conversations:read

Autorización

http

headerAuthorizationBearer <clave>

advisorIds?string

favorites?boolean

ownAndUnassigned?boolean

application/json

count*integer

Rango0 <= value

curl -X GET "https://example.com/conversations/count/closed"

{  "count": 0}

Contar conversaciones abiertas GET

Usalo para medir la carga de trabajo actual: cuántas conversaciones abiertas hay, en total o por asesor.

Contar todas las conversaciones GET

Usalo para obtener el total de conversaciones, como base para calcular la proporción de abiertas, cerradas o sin leer.