Funnelchat APIAgentes
Los agentes son las personas del equipo que atienden en la cuenta, con name, email y su alcance como asesor (advisor_scope).
Los agentes son las personas del equipo que atienden en la cuenta, con name, email y su alcance como asesor (advisor_scope). Sus IDs son los que necesitás para asignar conversaciones o tickets y para filtrar por asesor. Empezá por Listar agentes.
Endpoints
Ver un agente
GET /api/v1/agents/{user} · Usalo para ver los datos de un agente (nombre, email y alcance como asesor), por ejemplo para mostrar quién atiende una conversación.
Listar agentes
GET /api/v1/agents · Sirve para listar los agentes de la cuenta y obtener sus IDs, que necesitás para asignar conversaciones o tickets y filtrar por asesor.