Contar conversaciones abiertas

Usalo para medir la carga de trabajo actual: cuántas conversaciones abiertas hay, en total o por asesor.

GET

/conversations/count/open

Permiso requerido: conversations:read

Autorización

http

headerAuthorizationBearer <clave>

advisorIds?string

favorites?boolean

ownAndUnassigned?boolean

application/json

count*integer

Rango0 <= value

curl -X GET "https://example.com/conversations/count/open"

{  "count": 0}

Contar conversaciones sin leer GET

Sirve para mostrar un contador de conversaciones sin leer, por ejemplo en un badge o tablero, filtrable por asesores o favoritas.

Contar conversaciones cerradas GET

Sirve para contar las conversaciones cerradas, por ejemplo para métricas de atención por asesor.