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Tickets

Ver un ticket

Sirve para ver un ticket con su contacto, su responsable, la descripción y la fecha límite.

GET
/tickets/{id}

Permiso requerido: conversations:read

Autorización

http
headerAuthorizationBearer <clave>

Parámetros de la ruta

id*string

Cuerpo de la respuesta

OK

application/json
  1. response
id*integer
user_id*integer
contact_id*integer|null
title*string
description*string|null
deadline*integer|null
created_at*|
Formatodate-time
updated_at*|
Formatodate-time
actor_user_id*integer|null
curl -X GET "https://example.com/tickets/string"
{  "id": 0,  "user_id": 0,  "contact_id": 0,  "title": "string",  "description": "string",  "deadline": 0,  "created_at": "2019-08-24T14:15:22Z",  "updated_at": "2019-08-24T14:15:22Z",  "actor_user_id": 0}

Crear un ticket POST

Usalo para abrir un ticket sobre un contacto (título y descripción) y asignárselo a un usuario del equipo, por ejemplo cuando tu sistema detecta un reclamo.

Actualizar un ticket PUT

Usalo para corregir o ampliar el título y la descripción de un ticket.